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強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督,開(kāi)展月度服務(wù)督查
2025/04/08


   近日,為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)、高效的安保服務(wù)品牌,我公司組織開(kāi)展了月度服務(wù)督查行動(dòng)。本次督查旨在全面了解各項(xiàng)目安保服務(wù)的實(shí)際情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題,確保為客戶提供更加專業(yè)、規(guī)范、貼心的安保服務(wù)。

   此次服務(wù)督查覆蓋公司旗下多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,包括商業(yè)綜合體、住宅小區(qū)、企事業(yè)單位等不同類型的服務(wù)場(chǎng)所。由公司管理層、質(zhì)量監(jiān)督部門以及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成的督查小組,通過(guò)實(shí)地檢查、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)訪談等多種方式,對(duì)各項(xiàng)目的安保工作進(jìn)行了細(xì)致入微的檢查。

   在實(shí)地檢查環(huán)節(jié),督查小組重點(diǎn)查看了安保人員的站崗執(zhí)勤、巡邏簽到、門禁管理等工作執(zhí)行情況。督查發(fā)現(xiàn),多數(shù)安保人員能夠嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,精神飽滿,展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)。

   督查小組還與客戶單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)訪談,認(rèn)真聽(tīng)取了客戶對(duì)安保服務(wù)的意見(jiàn)和建議。客戶對(duì)公司整體安保服務(wù)水平給予了認(rèn)可,同時(shí)也提出了一些期望,如加強(qiáng)安保人員的溝通能力、優(yōu)化巡邏路線等。

  針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,督查小組現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)了整改通知書,明確整改責(zé)任人與整改期限,并要求相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人立即組織整改,確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。公司管理層表示,將持續(xù)跟蹤整改情況,對(duì)整改不力的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

   通過(guò)此次月度服務(wù)督查,我公司進(jìn)一步掌握了各項(xiàng)目安保服務(wù)的實(shí)際狀況,為后續(xù)改進(jìn)服務(wù)提供了有力依據(jù)。未來(lái),公司將持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督管理,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求,推動(dòng)安保服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階,為客戶營(yíng)造更加安全、穩(wěn)定的環(huán)境 。


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